to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun 20 Kilogramlık Sandalye Kapıya Teslim Etmemesi
Kayseri Talas bölgesine teslim edilmesi gereken, 1 adet 20 desilik sandalye içeren ve 6357525439511 takip numaralı Aras Kargo gönderim pazartesiden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Kargo görevlisi, ürünün ağırlığını gerekçe göstererek gönderiyi bina dışında teslim etmek istedi, ancak kargo görevlisinin ürünü kapıya teslim etmesi gerekirken bunu yerine getirmedi. Bunun üzerine Aras Kargo çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda çağrı merkezi, ürünün adresime kapıya teslim edilmesi gerektiğini, bu yönde şikayet kaydı açtıklarını bana iletti. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Aras Kargo’nun, 6357525439511 takip numaralı gönderimi adresime, kapıma teslim etmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Şerife A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35299238 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
