to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Adres Bulunamadı Savunması Ve Teslim Etmemesi
19.01.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen Aras Kargo Kayseri Anbar şubesi tarafından 6338164123317 takip numaralı, internet alışverişi ile gelen iki koli kargom "adreste bulunamadı" gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa kapımın önünde kamera bulunuyor ve kayıtları incelediğimde gün boyunca Aras Kargo’ya ait hiçbir araç ya da görevli gelmediğini açıkça görüyorum.
Kargomun keyfi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadığını veya gelinmeden "geldik, bulamadık" şeklinde işlem yapıldığını düşünüyorum. Tüm gün evde olmama ve kamera kayıtlarının bunu açıkça kanıtlamasına rağmen kargomun teslim edilmemesi beni mağdur etti.
İlgili gönderimin en kısa sürede adresime gerçek anlamda teslim edilmesini ve teslimatın, sisteme hatalı şekilde "adreste yok" gibi nedenlerle girilmemesini talep ediyorum.
Sayın Seher F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34924076 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
