to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun 2 Saat İçinde Teslimat Sözü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2.11.2026 tarihinde 13:19’da Aras Kargo’dan Artvin şubesinin gönderimi 2 saat içinde teslim edeceğine dair mesaj aldım. Çocuğumun yatağını kurabilmem için gerekli olan yatak ayakları bu kargo ile gelecekti, bu nedenle özellikle evde bekledim.
Mesajda belirtilen sürenin üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Artvin şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmiyor. Gün bitti, çocuğumun yatağını kuramadım ve mağdur oldum.
Gönderimin 6520050287447 takip numaralı kargomun acilen teslim edilmesini, telefonlara neden cevap verilmediği konusunda bilgilendirme yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Neslihan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37449765 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
