to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Yetkisiz E-Fatura Kesilmesi Ve Maddi Mağduriyet
Aras Kargo tarafından 2026 yılının 8. ayından bu yana T. C. kimlik numaram kullanılarak, benimle hiçbir ilgisi olmayan gönderiler için düzenli olarak e‑fatura kesilmektedir. Şahıs şirketi olarak e‑fatura mükellefiyim ve bu faturalar sistemime düştüğü için her bir fatura bana maddi ve vergisel yük getirmekte, şu anda yaklaşık 450 TL’nin üzerinde bir zararım oluşmuştur.
Defalarca kez Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülememiştir. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sırasıyla "SMS iptali yapalım", "Kargo takip numaranız yoksa işlem yapamayız", "Şubeye gitmeniz gerekiyor" gibi konuyla ilgisiz ve yetersiz cevaplar vererek sorunu sadece üzerlerinden atmaktadır. Anadolu Yakası’ndaki farklı şubelerden de adıma bu şekilde usulsüz faturalar kesilmeye devam etmektedir.
T. C. kimlik numaram kullanılarak kesilen bu usulsüz ve alakasız faturaların derhal durdurulmasını, e‑fatura kayıtlarımdan gerekli iptal/düzeltme işlemlerinin yapılmasını ve bugüne kadar oluşan maddi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37433112 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
