to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Kırılan Bebek Arabası İçin 5.000 TL Tazmin Talebi
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum Yoya Dearest marka bebek arabasını 19.02.2026 tarihinde Aras Kargo’nun Kocaeli Kartepe Köseköy şubesinden gönderdim. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra alıcı, bebek arabasının kargoda kırıldığını belirterek ürünü iade etti ve ürün bana hasarlı şekilde geri geldi.
Hasarın kargoda oluştuğu açık olmasına rağmen Aras Kargo yetkililerinden tazmin talebinde bulunduğumda bana yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Kargo ücreti ve ürün bedeliyle birlikte yaklaşık 5.000 TL zarara uğramış durumdayım.
Aras Kargo’nun, kargoda kırılan bebek arabam nedeniyle oluşan mağduriyetimi dikkate almasını ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki zararımı karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Gülay G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35814434 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ekip arkadaşınız merhaba evet dün irtibata geçti. Ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorsunuz bana çözüm sunamadınız. Yazık gerçekten
19.02.2026 tarihinde Aras Kargo Kocaeli Kartepe Köseköy şubesinden gönderdiğim Yoya Dearest bebek arabam kargoda kırıldı ve alıcı tarafından iade edildi. Ürün hasarlı şekilde bana geri geldi. Hasarın kargoda oluştuğunu belirttim ve tazmin talebinde bulundum, ancak Aras Kargo yetkilileri sorumluluk kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve süreç hâlâ çözülmedi.
