Aras Kargo’dan Kaybolan 1500 TL’lik Elektronik Ürün İçin İade Talebi

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 21 Temmuz Salı günü 6466103074887 takip numaralı kargom adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Özellikle bizzat adrese teslim edilmesini istedim ancak buna rağmen kargo adresime getirilmedi ve daha sonra da kayboldu.

Sabah arandım, bana ulaşamadıklarını ve kargoyu başka bir yere teslim etmek istediklerini söylediler, ben de bunu kabul etmedim. Öğleden sonra tekrar arayıp haber vereceklerini söylediler. Daha sonra aradıklarında kargoyu buradaki bir markete teslim ettiklerini belirttiler. Ancak markette böyle bir teslimat görünmüyor ve Aras Kargo sisteminde kargo “teslim edildi” olarak yer almasına rağmen ürün ortada yok.

Kargonun içinde elektronik bir alet vardı ve yaklaşık 1500 TL tutarında pahalı bir üründü. Ben üniversite öğrencisiyim, maddi durumum zaten Zorlu ve bu kaybı karşılayacak gücüm yok. Kaybolan ürünümün bedeli olan yaklaşık 1500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.