Aras Kargo Kaybolan Kargo Ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği

Aras Kargo: Kargomu kaybetti, 1,5 haftadır hiçbir sonuç alamıyorum

Aras Kargo ile gönderilen 6062213043693 takip numaralı kargom 17 Haziran’dan bu yana hiçbir hareket göstermiyor. Ürünü 17 Haziran’da satın aldım ve gönderen firma kargoyu aynı gün çıkış yaptığını belirtti. Kargo takip sisteminde son işlem olarak 17 Haziran tarihinde Orhanlı transfer merkezine giriş yaptığı görünüyor, ancak bu aşamadan sonra hiçbir hareket kaydı oluşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu kadar uzun süre boyunca kargonun Orhanlı transfer merkezinde görünüp akıbetinin bilinmemesi, müşterinin süreç hakkında bilgilendirilmemesi ve mağduriyetin giderilmesi yönünde herhangi bir adım atılmaması Aras Kargo açısından ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Bu ürünlerin işim için zamanında elimde olması gerekiyordu; yaşanan gecikme ve belirsizlik sebebiyle hem planlamam aksadı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Kargomun bir an önce tespit edilip tarafıma teslim edilmesini, kargo gerçekten kaybedildiyse de maddi kaybım ve yaşadığım mağduriyetin yasal haklarım çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı ve konuyu ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.