to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Teslim Edilmemiş Kargo
Aras Kargo ile beklediğim, takip numarası 6453517440829 olan kargom için “6453517440829 takip numaralı kargonuzu s**** s**** (Kendisi) teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo ne bana teslim edildi, ne eve bırakıldı, ne komşulara verildi, ne de apartmana bırakıldı; kargo ortada yok.
Sistemde benim adıma teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten teslim edilmediyse ürün bedelimin ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu tüm resmi mercilere ve ilgili yerlere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Sude S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36361837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
