to read complaints and reviews, or file yours. 
PO-203-06992380247672899
PO-203-15925810852472899
PO-203-07412307640951290
Aras Kargo’nun nehir şubesinden teslim aldığım, numaraları olan gönderilerimin paketleri paramparça halde ve içleri bomboş şekilde teslim edildi. Buna rağmen kargo ücretlerimin iadesi konusunda yaklaşık iki haftadır hiçbir somut sonuç alamadım; “size döneceğiz” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bana yalancı muamele yapılıyor. Elimde bu gönderilere ait takip numaraları, ilgili belgeler ve paketlere ilişkin görseller mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden durumu defalarca bildirdim; ancak süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Her gönderi için farklı tarihlerde teslimat yapıldı, ama hepsinde benzer şekilde boş ve hasarlı paket sorunuyla karşılaştım.
Ayrıca bu siparişlerin verildiği temu müşteri hizmetleri ile de uygulama ve online destek/telefon üzerinden görüştüm; ancak temu, yaşanan zararı karşılamayı kabul etmedi ve sorumluluk almadı. Ürünler bana boş paket olarak ulaştığı için hem ürünlerden hem de ödediğim tutarlardan tamamen mağdur durumdayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Aras Kargo tarafından adı geçen tüm gönderilere ait kargo ücretlerinin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, temu tarafından ise ödediğim ürün bedellerinin tamamının iadesiyle birlikte yaşatılan mağduriyet için özür ve uygun bir kredi/telafi tanımlanmasını talep ediyorum.
21 Aralık 2025'de Temu üzerinden PO-203-21898822915192993 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş Aras Kargo ile 5771211086503 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Teslimat sürekli geciktiği için Temu ile iletişime geçerek 3 Ocak itibarıyla şehir dışına çıkacağımı, o tarihten sonra adreste kimsenin...
Temu üzerinden ödemesini yaparak satın aldığım ürünüm, 23 Ocak’ta Aras Kargo Çatalca şubesine teslim edilmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Temu’dan gelen ilk mailde, kargomun teslimat şubesine ulaştığı ve “tatil dolayısıyla teslimat yapılamadığı” yazıyordu. Daha sonra gelen mailde ise kurye pa...
Aras Kargo üzerinden Temu’dan verdiğim bir siparişimin kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemlerinde gönderi gümrüğe teslim edilmiş görünüyor ancak 24 Kasım’dan sonra hiçbir hareket ve güncelleme yok, kargo adeta kaybolmuş durumda. Bu süreçte Aras Kargo’yu telefonla defalarca, en az 5 ...
Aras Kargo ile Temu üzerinden verdiğim bir siparişimde, kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. 29 Kasım Cumartesi günü teslim edildi bilgisi girilmiş; ancak ben Pendik’teki adresime herhangi bir teslimat almadım ve kargonun tam olarak hangi adrese bırakıldı...
Temu üzerinden verdiğim siparişimin gümrük işlemleri 20 Ocak’ta tamamlandığı halde, Aras Kargo tarafından 3 Şubat’a kadar bekletildi. Aras Kargo ile iletişime geçtikten sonra 3 Şubat’ta irsaliye kesildi ancak buna rağmen kargomla ilgili net bir süreç bilgisi paylaşılmadı. Yaklaşık 2 hafta önce kayı...
Yorumlar