to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde Sarıgazi çağrı Market’ten 115 TL ödeyerek parça karpuz aldım. Alırken görevli bir kadın çalışana özellikle tadını sordum, “Tadı çok güzel, biz de yemekte yiyoruz” diyerek beni rahatlattı, ben de buna güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldiğimde karpuzun bildiğiniz kabak tadında olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 1 Mayıs 2026 günü saat 20:30 civarında fişimle birlikte karpuzu geri götürdüm. Kasiyere durumu anlattığımda müdüre sorması gerektiğini söyledi. Yaklaşık yarım saat müdürü bekledik, gelmeyince anons ettirdik. Nasıl bir keyiften kaldırdıysak, sanki şahsi bir mesele varmış gibi sert ve sinirli bir yüz ifadesiyle geldi. Durumu anlattığımda önce ürünü geri almayacağını söyledi, ardından karpuzun İran karpuzu olduğunu, sanki bu yüzden böyle olmasının normal olabileceğini ima eden açıklamalar yaptı. Daha sonra değişim yapabileceğini söyledi, ben ise “Madem yine İran karpuzu vereceksiniz, aynı sorun olacak, iade alın” dedim. Amacım kasadan para çıkarmak değildi, zaten kendisini beklerken ihtiyacım olmayan ürünleri alarak yaklaşık 300 TL’lik ek alışveriş yaptım.
H**** isimli müdür karpuzu geri alırken, arkamda kasa sırasında bekleyen insanların içinde bana dönüp “Siz bir daha karpuz almayın” cümlesini kurdu. Sırada bekleyen insanlara saygısızlık olmasın, tartışma çıkmasın diye “Ne demek istiyorsunuz? ” diye üstelemedim ama bu üslup ve yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Ayıplı çıkan bir ürünün özür dilenerek, nazik bir şekilde geri alınması gerekirken, ürünün üzerinde “İran karpuzu” gibi herhangi bir uyarı da yokken, müşteriye adeta üst perdeden, kırıcı bir tavırla konuşulmasını kınıyorum.
Çağrı Market’ten beklentim, H**** isimli bu müdürün iletişim dili ve müşteriyle konuşma üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılması, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılması ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca ayıplı ürün ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bugün İstanbul Şişli Feriköy’deki Çağrı Market’ten Deva Berk marka yoğurt satın aldım. Eve gelip ambalajı açtığımda yoğurdun üzerinin tamamen küflenmiş olduğunu gördüm. Taze diye aldığım bir ürünü bu şekilde görmek hem sağlık açısından endişeye hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Ürünü h...
18.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kurtköy Çağrı Market şubesinden yaklaşık 2.700 TL’lik alışveriş yaptım. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak bu şubeden alışveriş yapan bir müşteriyim. O gün aldığım ürünler arasında tavuk bonfile ve tavuk baget de vardı. Eve gider gitmez ürünleri buzdolabına ve...
14 Şubat günü saat 16.00–17.00 aralığında Kocaeli Derince’deki Çağrı Market şubesinden alışveriş yaptım ve şirketimin tanımlamış olduğu Edenred kartımla ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli bu kartla ilgili hiçbir bilgisinin olmadığını söyledi ve şefini çağırdı. Kasaya gelen erkek personel de kon...
31.01.2026 tarihinde annemle birlikte Maltepe Fındıklı Çağrı Market şubesine alışveriş için gittik. Mağazaya girer girmez iki personelin, kasada oturan kadın çalışana karşı “yapmayacağım, banane” şeklinde yüksek sesle konuşmalarına şahit olduk ve daha girişte bu saygısız tavırdan rahatsız olduk. Bu ...
Ataşehir İçerenköy Mahallesi Büyükbahçe’de bulunan Çağrı Market şubesine yaklaşık 3 aydır düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde kasiyerlerin asık suratı ve nezaketten uzak tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak kendimi değerli hissetmek bir yana, adeta oraya mecburmuşum gibi, bir “yük” ya d...
Yorumlar