to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndan yurt dışına kargo göndermek için Aras Kargo’yu aradım. Ertesi gün için randevu oluşturduklarını, kargomun yurt dışına gönderimi için kayıt açtıklarını belirttiler. Kargonun acil olduğunu özellikle iletmeme rağmen defalarca aradığım halde kimseye ulaşamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
14.01.2026 saat 09:11’de müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve aciliyetimi yeniden anlattım. Görüşme sonucunda 12486412 numaralı kayıt açıldı ve aciliyetimin ilgili birimlere iletildiği, çözüm süreci içinde aksiyon alınıp sorunun giderileceği söylendi. Ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma dönüş yapıldı.
Kargomda 10.000 TL’yi aşan değerde ürünler bulunuyordu ve gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Aras Kargo’dan hiçbir şekilde aksiyon alınmayınca, mecbur kalıp kendi imkanlarımla DHL ile gönderim yaptım ve kargom şu an karşı tarafa ulaşmak üzereyken, 19.01.2026 tarihinde Aras Kargo’dan “size ulaşamadığımız için kargo gönderim işleminizi iptal ediyoruz” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu süreçte ne empati kuruldu ne de aciliyetim dikkate alındı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de çok zor durumda bırakıldım. Aras Kargo’dan yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını, tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra firmayı bir daha tercih etmeyeceğim ve yakın çevreme de önermeyeceğim.
Sayın ilgililer, Şirketim tarafından Aras Kargo ile gönderilen hediyem, evden çalışmama rağmen evde yokmuş gibi gösterilerek hiçbir şekilde kapı zili çalınmadan ve aranmadığım halde cevap verilmeden geri götürüldü. Daha sonra kendi cep numaralarından aradılar; o sırada çalıştığım için açtım ve dönüş...
19.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. 6338027365152 numaralı, yaklaşık 35 kilogramlık ağırlık seti gönderim için SMS ile kargomun 18.00 ile 20.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle, çok önemli işlerimi iptal ettim ve özellikle kargo ağır olduğu...
27.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargom, Aras Kargo üzerinden Şereflikoçhisar Şubesi’ne ulaştı. Şubeyi aradığımda, kargoyu dağıtıma çıkardıklarını, adrese geldiklerini ve beni aradıklarını söylediler. Ancak o gün ne adrese gelen oldu, ne telefonla arayan oldu, ne de geldiklerine dair herhang...
3 Ocak 2025 tarihinde tarafıma gönderilen, içinde araba yedek parçası bulunan ve 6031087030378 takip numaralı kargomun teslimat tarihi sistemde 5 Ocak...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Yorumlar