to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Yırtık Poşet Ve Eksik Saatler İçin Şikayet
Ağrı merkezdeki Aras Kargo üzerinden bana kuzenim tarafından içinde 2 adet parfüm ve 2 adet saat bulunan bir paket gönderildi. Paket 2 Şubat tarihinde teslim edildi ancak kargo poşetinin ağzı yırtık bir şekildeydi ve içinden sadece parfümler çıktı, saatlerin ikisi de yoktu.
Durumu fark eder etmez eksik ürün ve yırtık poşetle ilgili olarak Aras Kargo tarafına şikayetimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar kayıp saatlerimle ilgili net bir çözüm üretilmedi.
Kargomun içinden kaybolan saatlerin bulunmasını ve tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, mümkün değilse de bu kaybın zararım gözetilerek giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yiğit Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35132096 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim hala devam ediyor bu kadar sorumsuzluk olamaz
