to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tekirdağ Velimeşe Şubesinde Kırık Ve Eksik Gönderi
Tekirdağ Velimeşe Aras Kargo şubesinden teslim aldığım kargo paketimin altının delinmiş ve içindekilerin yarısı çıkarılmış olduğunu gördüm. Gönderi dün kargoya verilmişti, ben de bugün teslim aldım. Paketin içinden sadece oyuncak ayı çıktı, ancak içinde çikolata, saat ve hediye kutusu da bulunması gerekiyordu.
Paketimi akşam eve dönerken açtığım için durumu şubede fark edemedim, şube saat 18.00’de kapandığı için de telefonla kimseye ulaşamadım. Manevi değeri benim için çok yüksek olan bu hediyelerin kargo sürecinde kaybolmuş olmasından dolayı son derece üzgün ve mağdur durumdayım.
Aras Kargo’nun, Tekirdağ Velimeşe şubesinden teslim aldığım bu gönderiyle ilgili kamera kayıtlarını ve teslimat sürecini inceleyerek kaybolan ürünlerimin bulunmasını ve bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cevher K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34785254 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
