to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Acil Menisküs Dizliği Talebi
Aras Kargo Mega Center şubesine ait 6434721273367 takip numaralı kargom sistemde “s**** t**** (Kendisi) teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dolayısıyla kargonun kime ve nereye teslim edildiği konusunda bilgi de alamıyorum. Teslim edildi gözüken ürün, yaklaşık 3.700 TL değerinde menisküs dizliğidir ve sağlık açısından acil şekilde kullanmam gereken bir ürün.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da kayıp/yanlış teslim söz konusuysa zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma sorulmadan “kendisine teslim edildi” şeklinde işlem yapılmasının da açıklanmasını istiyorum.
Sayın Sinan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36026688 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo siparişi verdik on gündür ulaşılmadı bize herkesi kandırıyormusunuz? Kargom nerede ulaşım yapılmadığı takdirde yasal yollar üzerinden dava açacağım bilginiz olsun!