to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi Ve İade Kararı
Aras Kargo Kütahya Merkez şubesi ile yaşamış olduğum bir sorun hakkında yazıyorum. 16 Nisan tarihinde kargom için “tekrar dağıtıma çıkacağı” bilgisi verildi, ancak daha sonra gönderimin iade olduğunu öğrendim. Kargo bana teslim edilmeden, dağıtıma çıkarılacağı söylenmişken iade sürecine alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kargonun alıcısı olarak, ürünümün tekrar geri getirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak, neden “tekrar dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen iade edildiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Aslı İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35778661 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
