Aras Kargo’da Usulsüz Gerçek Dışı Konum

08.05.2026 tarihinde 6428758015360 takip numaralı kargom, Aras Kargo Natoyolu Mamak Şubesi tarafından sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dağıtımı yapan personel beni telefonla aramış ancak o sırada yemek yediğim için çağrıyı cevaplayamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda, telefonu ilk aramada açmadığım gerekçesiyle kargonun artık getirilemeyeceği söylendi. Kısa bir süre sonra ise, “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. 3 gün içinde şubeden teslim alabilirsiniz.” şeklinde SMS aldım.

Burada ciddi bir usulsüzlük söz konusudur. SMS’te yer alan takip bağlantısından yaptığım incelemede, “adresinde bulunamadı” kaydı girilirken sisteme yüklenen konum bilgisinin, evimin yaklaşık 500 metre ilerisinde olduğu görülmektedir. Yani kargo personeli adresime hiç gelmeden sisteme işlem girmiştir.

Daha vahim olan ise sisteme “kapı fotoğrafı” olarak yüklenen görseldir. Gerçek kapımın fotoğrafı yerine, internetten alınmış sahte bir görsel kullanılmıştır. Görselde elde tutulan bir cep telefonu bulunmakta ve telefon ekranındaki URL kısmında açıkça Google üzerinden arama yapıldığı anlaşılmaktadır. Bu durum, gerçeğe aykırı işlem yapıldığını ve sistemin kötüye kullanıldığını net bir şekilde göstermektedir.

Kargo teslimatı için alıcıya telefonla ulaşmak bir zorunluluk değildir. Telefonu açmamış olmam, kargonun adrese hiç getirilmemesi ve “evde yok” kaydı girilmesi için gerekçe olamaz. Telefon bozuk, sessizde ya da yabancı numaralara kapalı olabilir; buna rağmen kargonun yasal olarak belirtilen adrese getirilmesi ve teslimat girişiminde bulunulması gerekmektedir.

Adresime hiç gelinmeden “evde bulunamadı” kaydı girilmesi, sisteme sahte konum ve sahte kapı fotoğrafı yüklenmesi nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, GPS verileri ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu gerçeğe aykırı işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.