to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Kızılırmak şubesinde yaşadığım teslimat karışıklığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bizim adrese teslim edilmesi gereken kargo başka bir şehre gönderilmiş, bizim adrese gelen kargo ise tamamen başka bir kişiye ait bir gönderi olarak teslim edilmiştir.
Yaklaşık 4 gündür teslimatlar birbirine karışmış durumda, farklı şehirlerde farklı kişilerin kargoları bulunuyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bir yönlendirme yapılmıyor. Aras Kargo’ya durumu ilettiğimde, teslim edilen şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor; teslim şubesi ise kargodaki etikette hangi isim yazıyorsa ona göre teslimat yaptığını belirterek sorumluluk kabul etmiyor. Her iki tarafta da sorumluluğu üstlenen olmadığı için sorun büyüyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Kargoların acilen geri toplanıp tek tek kontrol edilmesini, yanlış teslim edilen gönderilerin tespit edilerek doğru sahiplerine ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo Kızılırmak şubesi tarafından gelen kargo teslim edildi gözüküyor olmasına rağmen kargo elimize ulaşmadı. Asıl sinir bozucu olan bu durumu çözmek için hiçbir türlü şubeye telefonla ulaşamıyorum! Bu konuda gerekenin yapılmasını en kısa zamanda çözüme ulaşmasını bekliyorum
Yorumlar