to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Şube Bekletmesi
Aras Kargo ile gönderim bulunan 6441532784510 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum. Kargonun teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden yaklaşık sekiz gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ Trabzon Avni Aker İ****** C** şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Sistemde kargonun şubede olduğu görülüyor. Şubeyle yaptığım görüşmelerde en yakın zamanda dağıtıma çıkacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
6441532784510 numaralı gönderimin Trabzon Avni Aker İ****** C** şubesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36285843 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
