to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Acil Dağıtım Talebi
Aras Kargo ile Gaziantep’ten İzmir Bornova şubeye gelen 6448570222279 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 17 Haziran olarak görünmesine rağmen ne 17’sinde ne de 18’inde şubeye ulaşmadı ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargom hâlâ Ege transfer merkezinde bekliyor olarak görünüyor.
Gönderinin içinde koli ve eşyalarım bulunuyor ve bu eşyalarımı taşımam için bu kargoya acil olarak ihtiyacım var. Yurdumdan ayrılacağım ve bu nedenle teslimatın gecikmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden Bornova şubeden hemen işleme alınmasını ve en geç yarın olacak şekilde acilen dağıtıma çıkarılmasını rica ediyorum. Önemli ve zaman kısıtlı bir durum olduğu için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Selin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36298259 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim üzerine Aras Kargo tarafından arandım. Ancak sonrasında şubeden aldığım bilgilere göre eleman eksikliği olduğu, bu nedenle teslimatın ne zaman gerçekleştirileceğini onların da bilmediğini öğrendim.
