to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Anneler Günü Kargomun Dağıtıma Çıkarılamaması
Aras Kargo Ege Transfer Çıkış Şubesi üzerinden gönderilen 6428130438136 takip numaralı internet alışverişi kargom 6 Mayıs’ta kargoya verildi ve 7 Mayıs sabahından beri İzmir Bornova Ege Transfer Şubesi’nde bekliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu kargoyu Anneler Günü için özel olarak almıştım, bu nedenle benim için aciliyeti vardı. Buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmuyor. Aras Kargo ile iletişime geçip aciliyet bildirdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şubenin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Semiha E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35950033 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Semiha E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
