to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Tarihini Kaçıran Gönderi İçin Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo ile Sakarya Erenler şubesinden İstanbul Altıntepe şubesine gönderilen, gönderici ödemeli kargom 15 Eylül tarihinde kargoya verilmiş, 16 Eylül planlanan teslim tarihi olmasına rağmen 16 Eylül’den bu yana transfer sürecinde görünmekte ve hiçbir hareket olmamaktadır. Kargonun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bir kayıt açıldığını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak İstanbul’daki adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37094079 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. İlettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
