to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kurye Saygısızlığı
Aras Kargo Doğu Antalya bölgesine teslimat yapılmamasıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 6521607028634 takip numaralı kargom 4 gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süre içinde kuryeler beni telefonla arıyor, telefonu açar açmaz yüzüme kapatıyorlar ve herhangi bir açıklama yapmıyorlar. Ne teslimat yapılıyor ne de neden getirilmediğine dair bilgilendirme sağlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız davranışın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37467594 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
