to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo Batı Antalya şubesinde bekleyen 6075118035673 takip numaralı kargom, 28 Ağustos’tan bu yana teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Takip ekranında günlerdir “gün içinde teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Bunun üzerine bizzat şubeye gittiğimde bu kez de “elektrikler yok, kargonuzu bulamıyoruz, biz sizi ararız” denildi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir gelişme yaşandı. Kargom hala teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve şubenin telefonlara cevap vererek müşterilerle sağlıklı iletişim kurmasını talep ediyorum.
Sayın Defne Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36946312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
