to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Geri Gönderilen Kargo İçin Acil Yeniden Dağıtım Talebi
Aras Kargo Antalya Doğu şubesine teslim edilen 6490524361281 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cuma günü verdiğim sipariş pazartesi günü dağıtıma çıktı ancak teslim edilmedi. Ertesi gün, salı günü saat 13:00 civarında kargonun geleceğine dair mesaj aldım, takip ekranında da aracın konumu evimin önünü ve yaklaşık 40 metre ilerisini gösteriyordu.
Buna rağmen tam 5 saat boyunca evde kargoyu bekledim, ancak herhangi bir zil çalma, arama ya da teslimat girişimi olmadan gönderim şubeye geri götürülmüş. Teslimat yapılmadan bu şekilde geri gönderilmesini hem zaman kaybı hem de mağduriyet olarak görüyorum.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37008998 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler Hızlıca Gelirse Sevinirim Geri Gönderilmesin Kargom bir de Şirinyalı Şubesi Kapandığından Beri Böyle Sorunlar Yaşıyorum Bir Düzenleme Getirilirse Sevinirim
