to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6335093029103 numaralı kargom 10 Ocak’tan bu yana Sivas transfer merkezinde sabit şekilde bekliyor, üç gündür “dağıtıma çıkarıldı” bile yapılmadan tutuluyor. Sivas Merkez Aliababa Mahallesi’ne getirmiyorlar, kargoyu adrese teslim etmek yerine bizim şubeye gidip almamızı bekliyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “bilgiler güncellenmemiştir, bugün teslim görünüyor” dışında hiçbir şey söylemiyorlar ve her seferinde aynı cümlelerle oyalıyorlar. Son aramamda yaşadığım sorunları ve şubenin kargoyu dağıtıma çıkarmadığını söylediğimde ise müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
Ayrıca daha önce Ekim ayında kırık gelen bir kargom için de mağdur edildim. Kargo kırık geldiğinde videolu şekilde kanıtlarla birlikte bildirdim, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı, ben aradığımda ise sadece “dönülecek” denilerek oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve daha önce kırık gelen kargomla ilgili ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalanmak ve saygısız bir müşteri hizmeti ile muhatap olmak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetlerin hızlı ve net şekilde giderilmesini istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinden dolayı ciddi anlamda mağdur edildim ve pişman oldum. 5763*******94 takip numaralı kargom üç gündür “teslim edilecek” denilerek oyalanıyor. Sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görünüyor ancak ne bana ulaştı ne de şubeden almama izin veriliyor. Sivas Merke...
4 Kasım’da teslim edilmesi gereken, 5737*******68 takip numaralı kargom (4 adet, toplam 7.750 TL değerinde lastik) Sivas Merkez Kızılırmak Şubesi’nde olmasına rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Sivas merkezdeki iki farklı şubeyle defalarca iletişime geçtim, an...
13/08/2025 tarihinde Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesine ulaşan 5662******390 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 6 gün boyunca bana ulaştırılmadı. Bulunduğum yer Sivas’ın bir ilçesi ve teslim alan kısmında “11.” gibi belirsiz bir bilgi yer alıyor. Kargomun gönderilm...
Sivas’ta Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3–5 Ocak 2026 tarihleri arasında içinde yaklaşık 700 TL değerinde kitap bulunan bir kargom vardı. Ödememi EFT ile önceden yaptım, kapıda ödeme değildi. Bu gönderi, bir şahıs tarafından bana gönderildi. Kurumsal gönderilerde yaşamazken...
Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesine gelen kargom 20’sinde şubeye ulaştı, 23’ünde dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram olmasına ve kargom günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen adresime gelinmiyor. Kargo görevlisi bizim mahalley...
Yorumlar