to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme
Aras Kargo Ankara Mamak Natoyolu Şubesi üzerinden 6043707840667 kargo takip numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. İkinci günün sonunda da kargo elime ulaşmadı.
İkinci gün kargo sistemde şubede görünüyor olmasına rağmen şubeyi aradığımda bana gönderinin dağıtımda olduğu söylendi. Aynı gün sabah, öğlen saat 14.00 civarında ve akşam üzeri 17.00 civarında olmak üzere üç kez şubeyi aradım; her seferinde dağıtımda olduğu bilgisi verildi ancak kargom yine teslim edilmedi.
Kargonun zamanında teslim edilmemesi ve verilen bilginin aksine gönderinin hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6043707840667 numaralı kargomun ivedilikle ve herhangi bir ek gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35435933 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim Aras merkez Genel müdürlük ilgilendi problem çözüldü. Bircan bey, e ilgi ve alakası için teşekkür ederim.
