Aras Kargo'da Teslim Edilmemiş Gıda Kargosunun Bozulma Riski

Aras Kargo’nun Meram şubesinden gelen, içinde peynir bulunan gıda kargom Nevşehir’den Cuma günü çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. İlk olarak 26 Ekim Pazartesi günü teslim edileceği söylendi, ardından 27 Ekim’e ertelendi. İnternetten kargo takibini yaptığımda 27 Ekim’de saat 17:04 civarında dağıtımda 10 durak kalmışken kargonun geri götürüldüğünü gördüm. Saat 18:00’e kadar teslim edilmesi gerekirken o gün de getirilmedi.

Gönderim bozulma riski yüksek, doğal peynir olduğu için hemen Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün gıda olduğunu ve gecikme nedeniyle bozulabileceğini özellikle belirttim. Bana 28 Ekim’de kesin olarak getirileceği söylendi ve kargoyu getirecek kişinin de bilgilendirileceği ifade edildi. Ancak 28 Ekim’de de yine takip ekranından kargomun bu kez 3 durak kala geri döndüğünü gördüm ve kargom tekrar teslim edilmedi. Toplamda 5 gündür sadece bu kargoyu beklediğim için evden çıkamıyorum ve buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

İçinde gıda ürünü bulunan ve bozulma riski taşıyan bu gönderimin bir an önce, bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bozulduysa da bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve maddi kaybımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.