to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gıda Gönderisi Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmiyor
İzmir Doğanlar şubesine bağlı Aras Kargo ile tarafıma gönderilen gıda ürünü kargom iki gündür sürekli dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Adreste olmama rağmen her gün kargonun dağıtımda görünüp teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şube ile telefonla görüşme yaptığımda kargomun teslim edileceği söylendi, ben de özellikle adreste olduğumu teyit ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Bozulma riski olan gıda ürünü içeren bu gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini ve aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Velat Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35227640 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şubeler çok ilgisiz ve alakasız kuryeye çıkan arkadaşa ulaşılamadı kendim gidip kargoyu almaya çalıştım ama kargonuz dağıtımda diye oyaladılar ben böyle sorumsuz bir firma görmedim bir daha Aras Kargo'yla çalışmayacağım ve çevremde yaşadığım mağduriyeti aktaracağım
