to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilemeyen Evde Kargo Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi
Aras Kargo’nun 6520970936437 numaralı gönderisi için Eskikent şubesine bağlı olarak 3 Kasım 2026 tarihinde saat 19.12 civarında yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Tüm gün boyunca özellikle evde kalarak kargomu beklememe rağmen kapım dahi çalınmadan “evde bulunamadı” gerekçesiyle teslimatın iptal edildiğini öğrendim.
Buna ek olarak, adresime çok daha yakın pek çok şube olmasına rağmen, kargomun şubeden teslim edilmek üzere şehir dışındaki bir şubeye yönlendirildiğini fark ettim. Parasını ödeyerek aldığım hizmet, açıkça eve teslim olarak belirtilmişken ne adrese gelindi ne de mantıklı bir şubeye bırakma yapıldı.
Ücretini ödediğim eve teslim hizmetinin gerçekten yerine getirilmesini, kargomun en kısa sürede ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37460463 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünün teslimatını sağladılar.
