Aras Kargo’da Tekrarlanan Teslimat Hatası Ve İzinsiz Bakkal Teslimatı

Aras Kargo’nun Eskikent şubesine ait 6455573521564 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 29.06.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen, tarafıma “adresinize uğradık, size ulaşamadık” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyu evdeydim ve zil dahi çalmadı.

Merkezi arayıp durumu anlattım, tekrar teslimat oluşturuldu. 30.06.2026 tarihinde de yine akşama kadar evdeydim ve bu kez saat 16.00 civarında “adresinize uğradık, size ulaşamadık, kargonuzu bakkala bıraktık” içerikli bir mesaj aldım. Benim bakkala bırakılması yönünde hiçbir talebim olmamasına rağmen, kendi inisiyatifleriyle kargoyu bakkala bırakmışlar.

Şubeyi arayıp olayı anlattığımda, benim onayım olmadan herhangi bir yere kargo bırakamayacaklarını kendileri ifade ettiler. Daha önce Aras Kargo ile başka bir gönderimde de aynı şekilde teslimat problemi yaşadım. Buna rağmen aynı sorunun tekrarlanması artık kabul edilemez bir durum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.