to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Polatlı Şubesinin Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo
11.09.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Aras Kargo Polatlı Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, evde olmama rağmen teslim edilmedi ve “evde bulunmadığınız için şubeden teslim alınız” şeklinde bilgi verildi. Oysa tüm gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.
Sipariş numaram 171-1163063-7604362, takip kimliğim ise 223150301780058’tir. Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşamıştım ve Google yorumlarında da Polatlı şubesi için bu durumun sürekli tekrarlandığını gördüm. Ayrıca tarafıma gönderilen mesajda, kargomun teslim edilemediği ve şubede beklediği açıkça yazıyor.
Müşteri olarak evde olduğum halde kargomun getirilmeyip “evde yoktunuz” denilmesini kabul etmiyorum. Aras Kargo Genel Müdürlüğü’nden özellikle Polatlı şubesindeki bu uygulamanın incelenmesini, gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını ve kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37034571 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmadan arandım ve kargomu bana geleceği söylemesine rahme (2 kez) kargom Polatlı şubesi tarafından yarın öğlen iade gideceği telefonda hanımefendi tarafından söylendi. Amazon üzerinden baktığımda kargonun her gün gelip bana ulaşamadıkları için geri gittiği yazdığını gördüm. Annem hasta olduğu için dışarı çıkamıyorum ve telefonla kimse aramadı, zile'de basılmadı. Aras Kargo'nun Polatlı şubesinin yalanlarını araştırmalı, ben aranma kayıtlarımı ve konum kayıtlarımı arasın denetim birimi ile paylaşacağım taahhüt ederim. Ancak şube, Genel Müdürlüğü aldatıyor haberleri yok. Sonuna kadar gideceğim bu işin.
