to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildiği İddia Edilen Kargonun Bulunamaması
Aras Kargo ile Eskişehir Tepebaşı ilçesinde yaşadığım teslimat problemi hakkında yazıyorum. 07.04.2026 tarihinde “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım; ancak ne arandım ne de teslimat kodu paylaştım. Buna rağmen 6411780218798 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Gönderi, internet alışverişiyle sipariş ettiğim bir üründü ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun bugün içinde teslim edileceği söylendi; ancak hâlâ sistemde teslim edilmiş görünüyor ve kargomun farklı bir yere bırakılmış olmasından endişe duyuyorum.
Kargomun tam olarak kime, nereye ve hangi imza veya teslimat doğrulamasıyla teslim edildiğinin araştırılmasını, kargonun bulunup en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taha U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35679252 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkürler
