to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildiği Gösterilen Kargolarım Gerçekten Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6477223191502 ve 10747835350 takip numaralı iki kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya bölgesindeki adresime gelmesi gereken bu gönderilerle ilgili tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Kurye beni telefonla 4 kez aramış ancak o sırada telefonum yanımda olmadığı için görüşme sağlayamamıştım. Buna rağmen kargo ya birine teslim edilmiş ya da hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiştir. Şu anda ne kargolarım elimde ne de teslim edildiği iddia edilen kişiyle ilgili bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Aras Kargo’dan, teslim edildiği belirtilen gönderilerimin gerçekten kime, hangi isimle teslim edildiğinin ve imza alındıysa bunun kimden alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Eğer hiçbir kişiye teslim edilmediyse de kargolarımın şu an nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu durumun araştırılması için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşünmekteyim.
Sayın Cennet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36775103 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
