to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Olarak Görünen Kargonun Yokluğu Ve Şube Sorunları
Aras Kargo ile 6331996488753 numaralı gönderim için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sistemde gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Evime ya da yakınlarıma bırakılan bir kargo da olmadı.
Bu durum 07.01.2026 tarihinden beri aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir geri bildirim almadım ve sorun çözülmedi. Ayrıca belirtmek isterim ki buraya gelen her gönderim İzmir Yazıbaşı Aras Kargo şubesinde kayboluyor, yani sadece bu kargomda değil, aynı şubede tekrarlayan şekilde benzer sorunlar yaşıyorum.
Gönderimin acilen bulunup gerçekten teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da uğradığım maddi zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34817723 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
