to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edildi İşaretli Kargonun Bulunamaması
Yaklaşık 10 gündür Aras Kargo ile gönderilen kargom elime ulaşmadı. Buna rağmen Aras Kargo sisteminde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa kargom bana hiç teslim edilmedi.
Bugün Maltepe Dragos şubesini telefonla aradım, gün içinde adresime bırakılacağı söylendi ancak bütün gün beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem kargomun ortada olmaması hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da kayıp ise durumun açıkça tarafıma bildirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sule K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37450855 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
