to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Görünüyor, Ancak Kargo Bulunamıyor
Aras Kargo'dan gönderimi bir türlü teslim alamıyorum. Sistemde kargom “teslimat şubesinde” görünüyor, ben şubeye gittiğimde ise bu kez Aras Burası noktasını seçtiğim, kargonun oraya teslim edileceği ve oradan almam gerektiği söyleniyor. Ancak kargo teslimat şubesinde göründüğü halde şubede de bulunamıyor.
Bu sorun dünden beri devam ediyor ve bugün de kargom dağıtıma çıkmadı, hâlâ teslimat şubesinde görünüyor. Hem sistemde hem şubede net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen bulunup doğru bir şekilde Aras Burası noktasına ya da adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Begüm Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36162377 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Desteği ve ilgisi için Demet hanıma teşekkür ederim sorunu çözmede çok yardımcı oldu
