Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Nerede?

Aras Kargo’ya ait 6458173906610 takip numaralı gönderim bugün sistemde “tarafıma teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargomun kimde olduğu belirsiz ve ortada bir muhatap bulamıyorum.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres olarak özellikle iş adresimi belirtmeme rağmen ne telefonla aranmış bulunuyorum ne de herhangi bir teslim alma imzam var. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi hem güven kırıcı hem de büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Kargo gerçekten adrese geldiyse kuryenin beni mutlaka telefonla aramasını istiyorum, çünkü şu an kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kim bilir kime teslim edildi.

Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımda da sesli yanıt sistemi çalışma saatleri dışında olduğu için hiçbir işlem yapamadım, yetkili birine ulaşamadım. Şu an kargomun gerçekten nereye, kime teslim edildiğini dahi bilmiyorum.

Aras Kargo’dan, gönderim gerçekten iş adresime ulaştıysa kuryenin beni derhal arayarak kargoyu bizzat elden teslim etmesini, aksi halde de kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilip tarafıma eksiksiz ve güvenli şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca imzam ve bilgim olmadan “teslim edildi” kaydı girilmesiyle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.