to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildiği Görünen Kargo Adresime Ulaşmadı
21 Eylül’de Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6497052809898 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildiği görünen adres de kendi adresim olmasına rağmen, ne evime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Buna rağmen kurye tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, bulunamıyorsa da uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sidar T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37191586 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
