to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi İşareti Yanıltıyor, Kargo Nerede?
Aras Kargo ile Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken 6460042732802 ve 6458947903631 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 07.07.2026 tarihinde sabah 11:41 civarında dağıtıma çıkan kargolarım aynı gün saat 19:48’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ne kurye tarafından arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle kargolarımın nerede olduğunu bilemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde de şu an için çalışmıyor bilgisiyle karşılaşıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslim edilen yerin fotoğrafı da başka yere ait.
Aras Kargo’dan, belirtilen iki gönderimin acilen bulunarak eksiksiz şekilde Dodurga Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini ve teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen bana ulaşmamasının nasıl mümkün olduğunu açıklamalarını talep ediyorum.
Sayın Azra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36469645 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
