to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Gönderi Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile 6458676464577 takip numaralı gönderim Nevşehir Merkez adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde bugün saat 16:30 civarında teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için beni aradılar ve kodu paylaştım ancak fiziki olarak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bu gönderi numarasının hatalı göründüğünü söylediler ve sorun çözülemedi. Hem kargonun teslim edildi görünmesi hem de fiilen elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum.
İlgili gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını veya mağduriyetimin başka şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36457887 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi için teşekkür ederim elime ulaştı kargo
