to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 6406060695380 takip numaralı siparişim için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Yaklaşık 3 gün önce kargom dağıtıma çıktı ve bugün itibarıyla teslim edilmiş görünüyor; fakat ne adrese gelen oldu ne de bir teslimat yapıldı.
Teslimattan sorumlu Aras Kargo Şarampol şubesinin yaşattığı sorunlardan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Bu son yaşadığım olayda da hafta sonu olduğu için ne Aras Kargo’ya ne de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle şu ana kadar herhangi bir kayıt da açılamadı.
Ben, ürünü gerçekten teslim almak istiyorum. Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35583717 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
