to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen, Elime Ulaşmayan 3000 TL Değerindeki Kargo
Aras Kargo Ankara Mersan şubesi aracılığıyla bana gönderilen 6337935965542 takip numaralı kargom, sistemde 26.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen fiilen tarafıma hiç ulaşmadı. Ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir imza ya da teslim teyidi aldım.
Gönderim tarihi 22.01.2026 olan bu kargoda, yaklaşık 3000 TL değerinde teleskop için kamera bulunuyor. Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre hiçbir şekilde ulaşamadım. Son olarak 26.01.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen ürün hâlâ elime geçmedi ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim tutanaklarının ve imza kayıtlarının kontrol edilmesini, kaybın tespit edilmesi halinde de 3000 TL değerindeki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Sayın Salih A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35000523 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. A. Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, A. Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi. Teşekkürler
