to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Alınmadı Ve Cevap Yok
05.01.2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Kadıköy Erenköy şubesine ait 5772*******64 takip numaralı, içinde gözlük bulunan kargom için sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresime gelen olmamasına ve kargoyu kesinlikle teslim almamama rağmen gönderim teslim edilmiş gibi gösterilmiş durumda.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile iletişime geçtim ve kamera kayıtlarının inceleneceği, sonrasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Kargomun teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve üzerine tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İçinde bulunan gözlüğün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Cahit Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34816404 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Satıcı ile de iletişim halindeyim mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
