to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadığım için neredeyse haftada bir şikayet yazmak zorunda kalıyorum ve artık gerçekten bıktım. Son yaşadığım sorun da Antalya Dokuma şubesinde, ayakkabı gönderimiyle ilgili oldu.
6357752716060 takip numaralı kargom dün teslim edilmiş görünüyor. Ben bugün, 25.02 tarihinde saat 17:40 civarında şubeye gittiğimde ise gönderinin iade edildiği söylendi. Dün geldiğini, bugün de almaya geldiğimi belirttiğimde, bana sistemde 21’inde göründüğünü, bu yüzden iade sürecine girdiğini söylediler. Oysa kargonun hareketlerine ve tahmini teslim tarihine bakıldığında 21’inde nerede olduğu net bir şekilde görülebiliyor.
Her seferinde benzer hatalar, yanlış bilgiler ve bu kadar basit bir süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle sürekli şikayet yazmak zorunda kalıyorum. İşlerini düzgün, dikkatli ve müşteri mağdur etmeyecek şekilde yapmalarını, bu gönderimimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumluların uyarılmasını ve tekrarının önlenmesini istiyorum.
Aras Kargo ile dördüncü kez ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce her seferinde “boş ver, yazma” denilerek geçiştirdim ama artık gerçekten bıktıran bir durum haline geldi. Alışverişlerimi Riccon’dan yaptım ve ilk iki siparişimde Dokuma / Antalya şubesiyle sorun yaşadım. Her gün evde olmama rağmen “aradık, ulaşamadık” denildi, oysa ne bir arama ne de bir bilgi kağıdı bırakıldı. Kargolar şubeye gitmiş ama beni kimse aramamıştı, iki gönderi de iade aşamasına gelmişken benim şubeye defalarca gidip ısrarla istememle teslim alabildim.
Son yaşadığım durumda da ürün yine Riccon’dan ve 08.02 tarihinde verdiğim sipariş günlerdir depodan çıkmıyor. Sistemde hâlâ depoda görünüyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor. Şubeyi aradığımda “depoda görünüyor, iletişime geçer misiniz” diye özellikle rica ettim, “tamam” denildi ama bugün hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürün yine depoda bekliyor.
Hem Riccon tarafının hem de Aras Kargo Dokuma şubesinin bu kadar rahat ve ilgisiz olması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur hissettiriyor. Ürünümün bir an önce depodan çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca sürekli tekrar eden bu teslimat ve bilgilendirme sorunlarıyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11 Kasım’da verdiğim ve 14 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5745*******31 numaralı kargom, her gün 'dağıtıma çıktı' mesajı gelmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Günlerce teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde sürekli dağıtımda gösterildi. Yaşadığım sorunla ilgili şikayet oluşturmama rağmen A...
06.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5738960355098 takip numaralı kargom Antalya Dokuma şubesinde gecikmeye uğradı. Dört gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de herhangi bir güncelleme yok. Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt ala...
Aras Kargo Antalya Dokuma şubesinden gün içinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum. Adreste olduğumu teyit ettiğim halde, kargonun gelmemesi ve sonrasında yoğunluk sebebiyle iade edilemedi notunun düşmesi tamamen vakit kaybından başka bir şey değildir. Önce akşama kadar insanları eve tı...
Aras Kargo Dokuma şubesine teslim edilen iki adet kargom var bayramda şehir dışına çıkacağım için gönderici firmalara rica üzerine cumartesi sabah Dokuma şubesine ulaşmasını söyledim. Nitekim sabah kargolarım Dokuma şubesine ulaştı ve sabah saatlerinde tarafıma 3456535440103 ve 3457086864186 takip n...
3 Kasım’dan bu yana 10651156256 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Antalya Dokuma şubesinde hem teslimat gecikti hem de süreçle ilgili bana yanlış bilgiler aktarıldı. Paketin teslimatı sırasında kutunun ağzı açık bir şekilde teslim edildiğini gördüm, bu durum taşımanın öz...
Yorumlar