Lacoste Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Deformasyonu Ve Mağaza Red Cevabı

SuperStep Marmara Park AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Lacoste marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, yolda yürürken kullandım, iş yerinde ise farklı bir ayakkabı giyiyorum, buna rağmen çok kısa sürede ciddi derecede deformasyon oluştu.

Ayakkabının dış yüzeyinde yer yer soyulmalar ve boya kalkmaları başladı, iç astarı neredeyse paramparça oldu. Ayrıca ayakkabının ön yan kısmında iki parmağın rahatlıkla girebileceği kadar belirgin bir açılma meydana geldi. Sadece 3 aylık kullanım sonucunda bu hale gelmesini kabul edemiyorum, yıllardır giydiğim başka marka ayakkabılarım bile bu kadar yıpranmadı.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucu olarak, tüm bu sorunların “dış etkenlerden dolayı” oluştuğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Düzenli ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede hasar oluşmasını kullanıcı hatası gibi göstermelerini kesinlikle adil bulmuyorum.

Üründeki ayıplı duruma ilişkin incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.