Kargomatta Olmadığı Söylenen Gönderi Teslim Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

05 Ağustos 2026 tarihinde PTT Kargo ile bana gönderilen, kargomata bırakılması gereken gönderim sistemde adıma teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargo kargomata bırakılmadığı için herhangi bir şifre alamadım ve bu yüzden kargomu teslim alamıyorum. Ayrıca kargomat ekranından takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da bu takip numarasına ait bir gönderi olmadığı yönünde hata alıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorduğum her soruya “bilemiyoruz, göremiyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Sonrasında Bursa Osmangazi dağıtım bölgesinin numarasını verdiler fakat oraya da defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor.

İçinde 2 adet sineklik bulunan ve toplam değeri 148,48 TL olan kp06558783747 takip numaralı kargomun acilen bulunarak kargomata doğru şekilde yönlendirilmesini veya tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.