to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Takip Numaralı Gönderinin Uzun Süreli Dağıtım Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile 6513940867456 takip numaralı gönderim 21 Ekim tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında teslimat yapılmamış görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Aras Kargo canlı destek hattı ile görüştüm ve kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen gönderim elime ulaşmadı ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Şengül B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37371230 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüme kavuşmadı, teslimata çıkmadı ve geri iade süreci başlatılmış. Ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
