to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tablet Kargomun Hareketsiz Kalması Ve Çözüm Eksikliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım tablet, Aras Kargo ile 08.08.2026 tarihinde kargoya verildi ancak o günden bu yana 6475 9222 3906 9 takip numaralı gönderim hâlâ İkitelli Transfer Merkezi’nde görünüyor ve 4 gündür hiçbir hareket olmuyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aradığımda sadece takip numarasından bakıp benim zaten gördüğüm bilgileri tekrar ediyorlar, bunun dışında hiçbir çözüm sunmuyorlar. Şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargonun durumu da değişmedi.
Tabletimin bir an önce transfer merkezinden çıkarılarak adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hor G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36777913 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Hor G., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün bulunamadı ama bu durumla ilgilenen müşteri temsilcisi Mehtap hanım yeteri kadar ilgiliydi ve kısa sürede çözüme ulaştırdı
