to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Paketin Uzun Süre Transfer Merkezinde Kalması Ve Bilgi Eksikliği
19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 20 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi. Ancak kargom 20 Temmuz’dan bu yana hiçbir hareket olmadan 3 gündür İkitelli Transfer Merkezi’nde görünmektedir.
Aras Kargo takip numaram 6466751077585’tir. Defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.
Kargomun neden günlerdir aynı transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını, gönderimin acilen işleme alınarak adresime ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36606875 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
