to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Dağıtım Sorunu, Teslimatın Gerçekleşmemesi
Aras Kargo ile her gönderimde dağıtım problemi yaşıyorum. Kargolarım her seferinde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak hiçbir zaman adrese teslim edilmiyor, günlerce kurye üzerinde gidip geliyor. Ocak ayında bir kargom yaklaşık 1 hafta boyunca dağıtımda göründü ve sorun çözülmedi, mart ayında da aynı sıkıntıyı yaşadım. Bu durum artık her gönderimde tekrar ediyor.
Son olarak 6441 5651 0543 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkarıldı, teslim edilmedi. Bugün de yeniden dağıtıma çıkarılmasına rağmen yine evime getirilmedi. İstanbul Altunizade bölgesinde bu sorunu sürekli yaşıyorum ve kargo tarafı konuyla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Sürekli tekrarlanan bu dağıtım sorununun bir an önce giderilmesini ve özellikle 6441 5651 0543 numaralı kargomun acilen bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36174198 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
